환불정책

당사는 고객의 호두잉글리시 환불에 대하여 다음과 같이 처리해 드리고 있습니다.

호두잉글리시 환불규정 (2019.03.01 제정)
① 환불처리 시 학습 교구 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
② 회원은 환불을 유ㆍ무선의 방법을 이용해 회사에 그 의사를 표시해야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 주문자의 요청과 환불규정을 확인 후, 신속하게 환불하여 드립니다.
③ 학습 교구가 포함된 패키지 상품의 경우, 회사는 학습 교구의 상태에 따른 공제금액의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
④ 호두잉글리시를 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 회원은 판매처의 환불 규정에 따릅니다.
가. 결제승인일로부터 7일 이내 취소/환불 신청
1) 7일 이내 취소 또는 환불 요청 시 별도의 위약금을 부과하지 않습니다.
2) 환불금액 = 결제금액 - 공제금액
3) 공제금액 = 학습 교구 개봉 및 훼손에 의한 공제금액
나. 결제승인일로부터 7일 경과 후 취소/환불 신청
1) 정액결제 상품
가) 환불금액 = 당월결제금액 - 공제금액
나) 공제금액 = (1,600원) x 사용일수
다) 공제금액이 환불금액보다 작은 금액이어야 환불처리가 가능합니다.

2) 기간제 상품
가) 환불금액 = 실결제금액 - 공제금액
나) 공제금액 = (1,600원) x 사용일수 + 학습 교구 공제금액
다) 공제금액이 환불금액보다 작은 금액이어야 환불처리가 가능합니다.
다. 일할 공제금액은 할인 전 월 이용료 50,000원을 30일로 나누어 일할 계산한 금액으로 합니다.
라. 학습 교구는 상품 수령 후 7일 이내에만 환불 및 반품 신청이 가능하며, 학습 교구를 수령한지 7일이 지났거나, 포장이 훼손된경우 환불이 불가능합니다.
마. 학습 교구에 따른 공제금액은 다음과 같습니다.
웰컴키트 100,000원 / 청크카드 8종 80,000원 / 청크카드 4종 50,000원 / 청크노트세트 28,000원 / 스터디맵(스티커포함) 10,000 / 택배비(왕복) 6,000
바. 환불절차에 따른 신용카드 승인취소는 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.