환불정책

호두잉글리시 환불 규정

㈜호두랩스(이하, ‘회사’라함)의 호두잉글리시 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 콘텐츠이용계약의 청약철회의 표준 약관을 준수합니다.

1. 구매, 배송, 취소 및 환불 정책
① 온라인쇼핑몰, 학원과 같은 외부 유통경로를 통해 상품을 구매한 경우 별도의 규정 또는 정책이 없는 한 판매처의 환불 규정에 따릅니다.
② 청약일로부터 7일 이내에 호두멤버십(구독서비스) 또는 이용권 및 사은품을 사용하지 않은 경우에는 관계 법령에 의거하여 판매처를 통한 환불 신청이 가능합니다.
③ 환불 처리 시, 사은품 배송 및 반품에 필요한 비용은 구매 고객이 부담합니다.
④ 청약일로부터 7일 경과 시, 환불은 [2. 중도해지 및 환불 규정]을 확인 바랍니다.
⑤ 결제대금의 환불은 환불신청일로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법(신용카드 결제취소 등)으로 이루어집니다. 단, 결제 PG사의 사정으로 환불이 지연될 수 있으며 지연될 수 있음을 사전에 안내해 드립니다.
⑥ 고객에게 배송된 사은품이 있을 경우의 환불은 회사가 사은품을 이상 없이 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 이루어집니다.
⑦ 업그레이드 상품 (스마트이용권 무제한업그레이드)은 사이트에서 제공하는 부가서비스로써 상품 특성상 환불이나 취소가 불가능합니다.
2. 중도해지 및 환불 규정
① 이용기간 중 중도해지 신청 시, 공제금액은 할인 전 정상가격을 기준으로 산정합니다. 회사는 청약일로부터 환불 요청일까지의 일간 학습비 및 사은품 비용을 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.
② 일간 학습비는 1개월 정상가를 30일로 나눈 금액으로 정합니다.
  (1) 호두PC 무제한(기간)이용권 일간학습비 = 50,000원 / 30일 = 1,600원
  (2) 호두PC 스마트이용권 일간학습비 = 40,000원 / 30일 = 1,300원
  (3) 호두M 무제한(기간)이용권 일간학습비 = 50,000원 / 30일 = 1,600원
  예) 환불금액 = 구입금액 – 사은품공제 – ( 일간학습비 x 사용일수 )
③ 공제금 총액이 잔여 금액보다 많을 경우 환불이 불가합니다.
④ 호두멤버십(구독서비스)은 가입 후 7일 이내에 사용이력이 없는 경우 결제 취소가 가능합니다. 7일 초과 시 결제취소가 불가하며, 구독해지를 통해 추가 결제를 중단할 수 있습니다.
3. 청약 철회에 따른 사은품 비용 청구
① 청약일로부터 7일 이내에 사은품을 개봉하지 않았거나, 사용하지 않은 경우 구매 금액에서 배송 및 반품 비용을 공제한 금액을 환불합니다. 단, 상품의 가치는 훼손되지 않아야 합니다.
② 청약일로부터 7일 경과 시, 구매 금액에서 사은품 정가를 공제한 금액을 환불합니다.
③ 사은품 정가
  - [호두리더스(구.리더스패키지)] 240,000원 (스토리북 48권+리더스가이드+학습가이드+스터디맵+링커스노트+스티커 4종)
  - [웰컴키트] 60,000원 (청크카드세트+학습가이드+스터디맵+링커스노트+스티커4종)
  - [스타트팩] 60,000원 (청크노트세트+학습가이드+스터디맵+링커스노트+스티커4종)
  - [청크카드 8종] 80,000원
  - [청크카드 4종] 50,000원
  - [청크노트 8권] 28,000원
  - [마이크 A타입] 22,000원
  - [마이크 B타입] 65,000원
  - [호두워크북]188,000원
  - [호두펜]150,000원
  - 그 외 프로모션 사은품은 프로모션 상세 설명에 고지합니다.
   프로모션 사은품 배송 및 반품에 필요한 비용은 기본 배송 및 반품 비용보다 높을 수 있습니다. (기본 배송 금액 6,000원)
호두잉글리시 화상영어 환불 규정

㈜호두랩스(이하, ‘회사’라함)의 호두잉글리시 화상영어 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 학원 표준 약관을 준수합니다.

1. 화상영어 환불 정책
① 청약일로부터 7일 이내, 수업이 시작되지 않은 경우에는 관계 법령에 의거 환불 신청이 가능합니다.
② 청약일로부터 7일을 경과하였거나, 수업이 시작된 후 환불은 [2. 중도해지 및 환불 규정]을 확인 바랍니다.
③ 결제대금의 환불은 환불신청일로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법(신용카드 결제취소 등)으로 이루어집니다. 단, 결제 PG사의 사정으로 환불이 지연될 수 있으며 지연될 수 있음을 사전에 안내해 드립니다.

2. 중도해지 및 환불 규정
① 이용기간 중 중도해지 신청 시, 공제금액은 할인 전 정상가격을 기준으로 산정합니다. 회사는 공제금액을 제외한 후 잔여 금액을 환불합니다.
② 수업 취소/결석/연기는 실 수업 수에 포함됩니다.
③ 공제금 총액이 잔여 금액보다 많을 경우 환불이 불가합니다.
[화상영어 1개월 이내인 경우]
- 청약 후 7일 이내 수업 시작 전: 전액환불
- 결제 후 7일 이후 수업 시작 전: 결제 금액의 5% 차감 후 환불
- 총 수강기간의 1/3이 경과하기 전: 수강료의 2/3에 해당되는 금액 반환
- 총 수강기간의 1/2이 경과하기 전: 수강료의 1/2에 해당되는 금액 반환
- 총 수강기간의 1/2이 경과한 이후: 수강료 반환되지 않습니다.
- 수업 시작 후: 모든 수업은 수업정가 (동일과정 1개월 수업의 수강료) 기준으로 공제금액이 결정되며, 결제한 금액에서 공제금액을 제외한 나머지 금액이 반환됩니다. (취소/결석/연기 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.)
[화상영어 2개월 이상일 경우]
- 청약 후 7일 이내 수업 시작 전: 전액환불
(수업 시작 전 영수증/수강증 발급 시 결제 금액의 5% 차감 후 환불)
- 청약 후 7일 이후 수업 시작 전: 결제 금액의 5% 차감 후 환불
- 수업 시작 후: 모든 수업은 수업정가(동일과정 1개월 수업의 수강료)기준으로 공제금액이 결정되며, 결제한 금액에서 공제금액을 제외한 나머지 금액이 반환됩니다.
(취소/결석/연기 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.)
- 공제금액: ㄱ) 현재 진행 완료한 달의 경우, 수업 정가 공제 ㄴ) 환불 사유가 발생한 마지막 달의 경우, 수강 기간이 1개월 이내인 경우와 동일한 금액 공제
- 결제한 금액보다 공제금액이 클 경우 환불 금액이 없을 수 있습니다.
공고일자: 2020년 9월 28일
시행일자: 2020년 10월 28일