공지사항/이벤트

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일반 [안내] 호두M 지원기기 안내 (0) 2020.07.20

호두M은 다양한 모바일기기가 원활히 구동될 수 있도록 지속적으로 최적화 작업을 하고 있어요.

서비스 초기이다보니 단번에 모든 모바일기기에 대응하지 못하는 점 양해부탁드려요.



■ 호두M은 안드로이드 기기에서만 구동 가능해요. (iOS 차후 지원예정, 미정)


 설치파일은 약 3.5GB의 용량이 필요해요. (최초다운로드 150MB, 업데이트 3.2GB)

    반드시 WIFI 환경에서 다운로드 받으세요!


 태블릿의 경우 휴대폰에 비해 성능과 사양이 낮기 때문에 대상기기가 많지 않아요.

(웅진북클럽 북패드, 교원 스마트빨간펜, 윤선생영어교실, 아이스크림 홈런 학습기는 호두M이 원활하지 않아요.)


 외산 브랜드(화웨이, 레노버, 샤오미 등) 태블릿은 구동을 보증하기 힘들어요.


 요구사양을 충족하더라도, 동시실행되는 앱이 많으면 원활하지 않을 수 있어요!
    이럴땐, 다른 앱들은 모두 강제종료 후 호두M을 단독 실행하여 시도해주세요.


 음성인식 상태가 너무 오랫동안 유지되거나, 인식이 잘 안되는 경우 

   앱을 완전히 종료하거나 기기를 재부팅 후 이용해보세요.




■ 삼성 / LG 태블릿 리스트 

https://hodooenglish.zendesk.com/hc/ko/articles/900001971583 (클릭) 


■ 삼성 / LG 휴대폰 리스트 

https://hodooenglish.zendesk.com/hc/ko/articles/900002017286 (클릭) 




  모바일기기가 호두M을 완벽히 지원하지 못할 경우 아래의 증상이 있을 수 있어요.


- 앱 처음 실행 시 or 실행 중 화면 전환이 오래 걸릴 수 있어요.

- 음성입력을 알려주는 창이 느리게 뜨거나, 음성입력을 실패할 수 있어요.

- 앱이 강제로 종료되거나 멈출 수 있어요.

 


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